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Formation référencée dans le catalogue Clé en main d’un OPCO

Entrer en contact avec aisance

Entrer en contact avec aisance

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Ce stage présente les outils de communication essentiels pour réussir votre prise de contact avec autrui. Vous travaillez sur vos comportements verbaux et non verbaux et apprenez à vous synchroniser sur le langage de votre interlocuteur.


Inter
Intra
Sur mesure

Cours pratique en présentiel ou en classe à distance

Réf. ECS
Prix : 1490 € H.T.
  2j - 14h
En option :
Dynamique.Model.Bean_FormationOption
Blended : 240 € HT




Ce stage présente les outils de communication essentiels pour réussir votre prise de contact avec autrui. Vous travaillez sur vos comportements verbaux et non verbaux et apprenez à vous synchroniser sur le langage de votre interlocuteur.

Objectifs pédagogiques
À l’issue de la formation, le participant sera en mesure de :
  • Réussir votre prise de contact avec autrui
  • Comprendre les différents modes de fonctionnement des individus
  • Travailler sur les comportements verbaux et non verbaux
  • Apprendre à se synchroniser sur le langage de son interlocuteur
  • Écouter et faire preuve d'assertivité dans sa communication

Public concerné
Toutes les personnes souhaitant gagner en efficacité dans leurs relations interpersonnelles.

Prérequis
Aucun.

Programme de la formation

Comprendre les différents modes de fonctionnement des individus

  • Identifier les enjeux de la communication.
  • Savoir communiquer.
  • Comprendre les enjeux d'une entrée en relation réussie et le poids de la première impression.
  • Connaître son interlocuteur.
  • Comprendre comment l'on est perçu par autrui.
Exercice
La première impression. Atelier de réflexion collective. Présentation croisée : chacun se présente à son voisin, qui présente ensuite au groupe ce qu'il a retenu.

Mieux se connaître pour mieux connaître l'autre

  • Identifier son mode de communication.
  • Prendre conscience de son niveau d'anxiété.
  • Connaître les messages contraignants.
  • Comprendre la notion d'intelligence émotionnelle.
Exercice
Autodiagnostic pour mieux se connaître : style de communication, messages contraignants, anxiété générale, niveau d'intelligence émotionnelle.

Identifier les différents vecteurs de la communication

  • Analyser les différents modes de communication.
  • Adopter un ton et un rythme de voix adaptés.
  • Comprendre sa communication non verbale.
  • Ouvrir son " territoire " à autrui : comportements associés.
  • Utiliser des expressions positives.
  • Décrypter la communication non verbale.
  • Éviter les gestes parasites.
  • Savoir maîtriser son corps.
Exercice
Présentation orale : parler d'une passion ou d'un sujet que l'on connaît bien.

Entrer efficacement en relation

  • Reconnaître les différentes situations de communication.
  • Savoir maîtriser son émotivité.
  • Détecter les situations propices.
  • Adopter une attitude d'ouverture.
  • Entrer en contact : les premiers mots à utiliser.
  • Savoir se présenter avec impact.
  • Maîtriser la première minute de l'échange.
Exercice
Préparer une présentation de soi et de son parcours professionnel devant le groupe.

Adapter sa communication

  • Détecter les registres de communication.
  • S'adapter à l'autre.
  • Écouter pour être écouté.
  • Pratiquer l'écoute active.
  • Faire preuve d'assertivité.
Jeu de rôle
Conduire des entretiens professionnels, deux à deux. Débriefing collectif.


Option Blended – Présentation des activités digitales

Avant la formation en présentiel - 35 min

  • Identifier les principes-clés de la communication.

Après la formation en présentiel - 3h30

  • Prendre conscience des différents registres de communication.
  • Identifier les styles de communication.
  • Pratiquer l’écoute active.
  • Utiliser la reformulation.
  • Construire sa réputation en adoptant les bons comportements.
  • Développer sa réputation au travail à travers son réseau.
Activités digitales
Serious game, cours interactif, fiche de synthèse.


Modalités pratiques
Travaux pratiques
Pédagogie active, autodiagnostic, exercices de communication, jeux de rôles suivis de débriefing collectif, échanges interactifs.

Modalités d'évaluation
Le formateur évalue la progression pédagogique du participant tout au long de la formation au moyen de QCM, mises en situation, travaux pratiques…
Le participant complète également un test de positionnement en amont et en aval pour valider les compétences acquises.

Options
Blended : 240 € HT
Accédez à votre rythme et à distance à un ensemble d’activités digitales à suivre avant la formation pour vous préparer et après pour consolider les connaissances acquises.

Avis clients
4,4 / 5
Les avis clients sont issus des évaluations de fin de formation. La note est calculée à partir de l’ensemble des évaluations datant de moins de 12 mois. Seules celles avec un commentaire textuel sont affichées.
GÉRALD A.
30/08/21
3 / 5

Formateur compétent et impliqué. Peut être un peu trop dense du fait du faible nombre de participants.
V.
30/08/21
5 / 5

Très adapté, dense
LOU E.
10/12/20
5 / 5

Le temps dédié, les commentaires, les exercices et le partage des connaissances étaient extrêmement précieux, enrichissants et très généreux. Merci à Nelly notre formatrice.